Demande des clients

Pendant la pandémie de COVID-19, parallèlement aux fermetures de bars et de restaurants, on a assisté à un boom du commerce électronique et à un changement massif des attentes des clients. Il ne fait aucun doute que la pandémie a modifié l’opinion des consommateurs sur les produits locaux, authentiques et durables. En outre, les clients souhaitent obtenir des informations appropriées sur les produits avant de décider de leur achat. Plus encore, ils veulent interagir avec un produit et se connecter à la marque. Lorsqu’il s’agit de vins et de spiritueux, les clients veulent connaître le visage derrière le vin et l’histoire derrière la bouteille. Ils veulent s’engager avec une marque à tous les niveaux, avant, pendant et après l’achat.

« En tant que passionné de vin, boire du vin est devenu plus que le simple acte de le consommer. C’est devenu davantage une expérience. Je veux absolument en savoir plus sur les caractéristiques du vin et l’histoire qui se cache derrière l’étiquette. » robert Kaiser

Adaptation et persévérance

D’autre part, la pandémie a touché principalement des entreprises de toutes tailles, dans différents secteurs d’activité, à l’échelle mondiale, dont les ventes ont diminué. Pour faire face à ces changements, les entreprises ont appris à évoluer rapidement et à trouver de nouvelles façons de s’adapter et d’innover, les producteurs de vins et de spiritueux ne faisant pas exception. Pour réaliser davantage de ventes, ils doivent tenir compte de ces changements dans le comportement des clients. Ils doivent réorienter leurs stratégies de vente vers l’innovation et la différenciation des produits.

L’essor de l’e-commercialisation

Selon différentes études, le commerce électronique a connu un véritable boom l’année dernière. La plupart des ventes dans le monde se font en ligne, et l’on s’attend à ce que les ventes restent en ligne à l’avenir aussi, et le secteur du vin ne fait pas exception. L’adoption de l’expérience client en ligne devrait être le nouvel objectif de tous les producteurs de vins et spiritueux, quelle que soit leur taille.

À propos de la plateforme de bouteilles intelligentes d’Univerre

Univerre a conçu une solution basée sur la technologie NFC avec une plateforme de vente directe aux consommateurs qui permet aux producteurs d’équiper leurs produits d’étiquettes numériques, de devenir un vendeur sur le marché et d’entrer en contact avec les consommateurs finaux. Le processus de démarrage est rapide, facile et à un coût très faible.

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Commencez

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