{"id":8558,"date":"2021-08-19T11:17:49","date_gmt":"2021-08-19T11:17:49","guid":{"rendered":"https:\/\/smartbottle.univerre.ch\/covid-a-change-lexperience-et-les-attentes-des-clients\/"},"modified":"2022-01-31T15:37:16","modified_gmt":"2022-01-31T15:37:16","slug":"covid-a-change-lexperience-et-les-attentes-des-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartbottle.univerre.ch\/fr\/covid-a-change-lexperience-et-les-attentes-des-clients\/","title":{"rendered":"Comment le COVID a chang\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience et les attentes des clients ?"},"content":{"rendered":"

Demande des clients<\/h3>\n

Pendant la pand\u00e9mie de COVID-19, parall\u00e8lement aux fermetures de bars et de restaurants, on a assist\u00e9 \u00e0 un boom du commerce \u00e9lectronique et \u00e0 un changement massif des attentes des clients. Il ne fait aucun doute que la pand\u00e9mie a modifi\u00e9 l’opinion des consommateurs sur les produits locaux, authentiques et durables. En outre, les clients souhaitent obtenir des informations appropri\u00e9es sur les produits avant de d\u00e9cider de leur achat. Plus encore, ils veulent interagir avec un produit et se connecter \u00e0 la marque. Lorsqu’il s’agit de vins et de spiritueux, les clients veulent conna\u00eetre le visage derri\u00e8re le vin et l’histoire derri\u00e8re la bouteille. Ils veulent s’engager avec une marque \u00e0 tous les niveaux, avant, pendant et apr\u00e8s l’achat.<\/p>\n

\u00ab\u00a0En tant que passionn\u00e9 de vin, boire du vin est devenu plus que le simple acte de le consommer. C’est devenu davantage une exp\u00e9rience. Je veux absolument en savoir plus sur les caract\u00e9ristiques du vin et l’histoire qui se cache derri\u00e8re l’\u00e9tiquette.\u00a0\u00bb robert Kaiser<\/cite><\/p><\/blockquote>\n

Adaptation et pers\u00e9v\u00e9rance<\/h3>\n

D’autre part, la pand\u00e9mie a touch\u00e9 principalement des entreprises de toutes tailles, dans diff\u00e9rents secteurs d’activit\u00e9, \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale, dont les ventes ont diminu\u00e9. Pour faire face \u00e0 ces changements, les entreprises ont appris \u00e0 \u00e9voluer rapidement et \u00e0 trouver de nouvelles fa\u00e7ons de s’adapter et d’innover, les producteurs de vins et de spiritueux ne faisant pas exception. Pour r\u00e9aliser davantage de ventes, ils doivent tenir compte de ces changements dans le comportement des clients. Ils doivent r\u00e9orienter leurs strat\u00e9gies de vente vers l’innovation et la diff\u00e9renciation des produits.<\/p>\n

L’essor de l’e-commercialisation<\/h3>\n

Selon diff\u00e9rentes \u00e9tudes, le commerce \u00e9lectronique a connu un v\u00e9ritable boom l’ann\u00e9e derni\u00e8re. La plupart des ventes dans le monde se font en ligne, et l’on s’attend \u00e0 ce que les ventes restent en ligne \u00e0 l’avenir aussi, et le secteur du vin ne fait pas exception. L’adoption de l’exp\u00e9rience client en ligne devrait \u00eatre le nouvel objectif de tous les producteurs de vins et spiritueux, quelle que soit leur taille.<\/p>\n

\u00c0 propos de la plateforme de bouteilles intelligentes d’Univerre<\/h3>\n

Univerre a con\u00e7u une solution bas\u00e9e sur la technologie NFC avec une plateforme de vente directe aux consommateurs qui permet aux producteurs d’\u00e9quiper leurs produits d’\u00e9tiquettes num\u00e9riques, de devenir un vendeur sur le march\u00e9 et d’entrer en contact avec les consommateurs finaux. Le processus de d\u00e9marrage est rapide, facile et \u00e0 un co\u00fbt tr\u00e8s faible.<\/p>\n

En savoir plus \u2192 <\/a><\/p>\n

Commencez<\/h3>\n

Pour \u00e9tablir un lien avec les clients d’aujourd’hui et donner du pouvoir \u00e0 votre marque. Vous pouvez prendre contact avec nous d\u00e8s aujourd’hui et nous vous aiderons \u00e0 d\u00e9marrer.<\/p>\n